覆面調査の結果が活用されています

最近は商業施設や店舗などで、店舗状況を客観的に調査してくれるミステリーショッパーと呼ばれる覆面調査が活用されています。

多くの商業施設や店舗では、入店客数の減少が深刻になっていて、少しでも買い物客の満足度を高めて再来店してもらうことが大切になっています。

覆面調査は、企業などから指示された店舗に買い物客として訪問して、店舗の入りやすさや商品陳列などから点数をつけて評価していきます。

中でも、商品知識やコーディネート提案力などのレベルや対応力は、再来店につながるとても重要な要素で、重点的に評価します。

競合店などには負けない店舗力を持つことがポイントになり、店舗調査の結果を参考にして取り組むことになります。

多くのミステリーショッパーを手掛けていますのが、エイジスリサーチという会社です。

こちらの会社は、多岐にわたる業態や業種の店舗調査を行っています。

会社のホームページでは、新しく調査員になりたい人向けに登録制で募集を行っています。

店舗調査以外にも、商圏に住んでいる人たちのライフスタイルなどのリサーチも可能です。

覆面調査の募集に関心のある人には、一度こちらの会社のホームページを見て欲しいです。